Корпоративная культура Netflix

БЛОГ YOU HR ACADEMY
Netflix - это компания, которая не только изменила мир потокового видео, но и создала уникальную корпоративную культуру. Поэтому мы сегодня поговорим о них!

Культура Netflix строится на идее, что если вы доверяете своим сотрудникам, они будут работать более продуктивно и эффективно. Netflix не ограничивает своих сотрудников корпоративными политиками. Сотрудники обладают большой степенью свободы в принятии решений.


Немного истории

Netflix была основана в 1997 году Ридом Хастингсом и Марком Рэндольфом в Скоттсвилле, штат Калифорния. Изначально компания занималась продажей и арендой DVD-дисков по почте.

В 1999 году Netflix начала предоставлять своим клиентам возможность заказывать диски через Интернет.

В 2007 году Netflix запустила свой первый стриминговый сервис, позволяющий абонентам смотреть фильмы и телесериалы онлайн без необходимости скачивать их на свой компьютер.


Компания, где нет HR

В Netflix нет традиционной роли HR, они называют этот отдел «People Team» и его фокус на конкретные задачи, связанные с обеспечением успешной работы и развитием ее корпоративной культуры.

Одной из причин, почему Netflix отказалась от традиционного HR-отдела, было стремление к уменьшению бюрократии и увеличению скорости принятия решений. В Netflix верят, что традиционный HR-отдел может замедлить процессы и создать дополнительную бюрократию.



Процесс рекрутинга в Netflix

Первое место в Netflix - это талант и креативность. Поэтому в процессе отбора кандидатов команда делает большой упор на тех, кто соответствует ценностям компании.

Netflix ориентирована на найм высококвалифицированных профессионалов, которые могут быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и решать сложные задачи. В Netflix уделяют особое внимание качеству найма, чтобы найти и привлечь лучших кандидатов на вакансию. Компания стремится к тому, чтобы каждый нанятый сотрудник был "A-player", то есть профессионалом, который является лучшим в своей области.

Многоэтапный процесс найма. Процесс найма проходит через несколько этапов, которые включают интервью с руководством и сотрудниками компании, а также выполнение тестовых заданий и оценку профессиональных навыков. Такой многоэтапный подход позволяет компании получить максимально полное представление о кандидатах и выбрать лучших.



Отмена бюрократии

Netflix не хотят, чтобы их команда ощущала себя как часть большой бюрократической машины. В итоге они отказались от многих стандартных и популярных HR практик:

  • традиционные системы Performance Review;
  • поведенческих корпоративных стандартов;
  • формальных процессов для принятия решений;
  • формальных программ обучения.
Еще больше узнать о корпоративной культуре на официальном сайте Netflix

Freedom & Responsibility

Netflix ставит на первое место самоорганизацию и индивидуальную ответственность - каждый сотрудник должен самостоятельно управлять своей карьерой и развитием!

Принцип свободы и ответственности означает, что сотрудники Netflix не должны получать дополнительных инструкций и правил, а должны доверять своим инстинктам и работать вместе с командой для достижения общей цели. Это подразумевает, что сотрудники имеют свободу принимать решения и выполнять задачи самостоятельно, но также несут полную ответственность за свои действия и результаты.
"Наша культура основана на принципах свободы и ответственности. Мы даем нашим сотрудникам максимальную свободу в принятии решений, но при этом они несут полную ответственность за результаты своей работы".
Reed Hastings
Co-Founder Netflix

Политика доверия

Netflix стремится к созданию культуры, где каждый сотрудник может чувствовать себя доверенным и ценным членом команды. Для этого компания предоставляет своим сотрудникам большую свободу действий и принятия решений, а также сильно доверяет им.

Вместо того, чтобы устанавливать жесткие правила и контролировать сотрудников, Netflix стремится к созданию культуры ответственности и доверия.

Компания верит, что если сотрудники чувствуют себя свободными и доверенными, то они будут работать более эффективно и с удовольствием, что в свою очередь приведет к успеху компании.
Однако, политика доверия также требует от сотрудников большой ответственности и самодисциплины. В Netflix ожидают, что каждый сотрудник будет работать наилучшим образом, осознавая важность своей роли в успехе компании.
"Культура компании должна быть основана на доверии и открытости, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно высказывать свои мысли и идеи".

Цитата из книги "Никаких правил: Уникальная культура Netflix"

Рид Хастингс и Эрин Мейер


Культура Открытости

Одной из форм проявления этой культуры являются открытые обсуждения и обратная связь. Все сотрудники имеют доступ к всему: финансовые отчеты, стратегические планы, записи выступлений топ-менеджеров.

Сотрудники Netflix имеют возможность высказывать свои мнения, предлагать идеи и давать обратную связь как в рамках своих команд, так и на более широких форумах. Например, в компании есть практика открытых обсуждений, когда руководство отвечает на вопросы сотрудников по различным темам.

Культура открытости также проявляется в отсутствии формальных иерархических структур в компании. Сотрудники Netflix имеют возможность общаться и работать напрямую с руководством компании, включая генерального директора, без посредников и ограничений.

Работа в команде

В Netflix также очень важна работа в команде. Вместо того чтобы конкурировать друг с другом, команда работает вместе, чтобы достичь общих целей.

Ваши коллеги — это не только ваши коллеги. Они тоже люди, живущие в сложном мире. Будьте любопытны, будьте чуткими и будьте союзниками.
Netflix profile on LinkedIn

Отпуск

Интересный факт. В Netflix нет формальных политик по отпускам, которые предписывают сотрудникам, сколько отпускных дней они могут взять. Вместо этого компания доверяет своим сотрудникам и настаивает на том, чтобы они брали отпуск, когда им это нужно и когда они чувствуют, что могут позволить себе отсутствие от работы.

Сотрудники сами определяют, когда им нужно отдохнуть или поработать дополнительно, и это полностью зависит от их индивидуальных потребностей и обстоятельств.


График работы

Netflix не занимается тотальным контролем прихода и ухода с работы своих сотрудников. Вместо этого компания доверяет своим сотрудникам и предлагает возможность работать удаленно или в офисе, чтобы каждый мог выбрать наиболее подходящий для себя режим работы.


Зарплата

Netflix известен своей щедрой политикой оплаты труда. Компания стремится привлечь лучших специалистов в свою команду и сохранять их, предлагая им высокие зарплаты и привлекательные условия труда.

Согласно отчету компании за 2021 год, средняя годовая зарплата сотрудников Netflix составляет около 205 000 долларов США, что значительно выше, чем средняя зарплата в технологической индустрии.

На Glassdor собрано большое количество отзывов сотрудников о том, что Netflix предоставляет своим сотрудникам различные бонусы, включая акции компании, медицинскую страховку и оплату обучения.


Философия трудовой жизни

Философия трудовой жизни в Netflix - это уникальный подход к работе, основанный на принципах свободы и ответственности, которые предоставляют сотрудникам возможности для роста и развития. Компания считает, что свобода и ответственность - это две взаимосвязанные стороны одной медали, которые не могут существовать отдельно друг от друга.

Свобода в Netflix выражается в том, что сотрудникам предоставляется широкий диапазон возможностей и самостоятельности в принятии решений. Компания не ограничивает сотрудников в выборе технологий, подходов и методик работы, а стимулирует их к самостоятельному поиску решений и экспериментам. В Netflix считают, что только так можно добиться инноваций и преуспеть в конкурентной среде.

Подробнее: Work Life Philosophy.

Как создавалась корпоративная культура в Netflix

Один из интересных фактов о корпоративной культуре Netflix - это их Culture Deck, который был опубликован в 2009 году и стал популярным среди бизнес-сообщества и стартап-компаний.

Это 124 страницы с описанием ценности, принципов и подходов, которые лежат в основе корпоративной культуры Netflix. В нем нет формальных правил и политик. Он ориентирован на развитие инноваций, автономии, ответственности и свободы.

Ценности Netflix


Суждение


  • Вы принимаете мудрые решения, несмотря на двусмысленность
  • Вы используете данные, чтобы информировать свою интуицию и выбор
  • Вы смотрите не только на симптомы, чтобы выявить системные проблемы
  • Вы тратите деньги наших участников с умом
  • Вы принимаете решения в основном на основе их долгосрочного, а не краткосрочного влияния

Самоотверженность


  • Вы ищете лучшее для Netflix, а не для себя или своей команды
  • Вы скромны и непредубеждены в отношении великих идей других
  • Вы находите время, чтобы помочь коллегам из Netflix добиться успеха
  • Вы открыто обсуждаете идеи и помогаете реализовать любое принятое решение, даже если вы не согласны

Храбрость


  • Вы принимаете трудные решения без мучений и длительных задержек
  • Вы идете на осознанный риск и открыты для возможных неудач
  • Вы подвергаете сомнению действия коллег, несовместимые с этим поведением
  • Вы готовы быть уязвимым в поисках правды и связи
  • Вы даете и принимаете обратную связь от коллег на любом уровне

Коммуникация


  • Вы хорошо слушаете и пытаетесь понять, прежде чем ответить
  • Вы спокойны в стрессовых ситуациях
  • Ваше письмо и мышление лаконичны и связны
  • Вы адаптируете свой стиль общения, чтобы вы могли эффективно работать с разными людьми, в том числе с теми, кто не разделяет ваш родной язык или культурные нормы.

Включение


  • Вы хорошо работаете с людьми разного происхождения, идентичности, ценностей и культур
  • Вы рады помочь создать разнообразные команды, где каждый чувствует себя желанным и уважаемым
  • Вы признаете, что у всех нас есть предубеждения, и пытаетесь противостоять им
  • Вы принимаете меры, если кто-то маргинализирует коллегу
  • Вы относитесь ко всем с уважением, независимо от их положения в Netflix.

Честность


  • Вы демонстрируете и известны своей откровенностью и прозрачностью
  • Вы говорите о коллегах только то, чем готовы поделиться с ними
  • Вы открыто признаете ошибки и широко делитесь знаниями
  • Вы всегда делитесь актуальной информацией внутри компании, даже когда вам неудобно
  • Вы действуете с добрыми намерениями и доверяете своим коллегам делать то же самое

Страсть


  • Вы глубоко заботитесь об успехе Netflix
  • Вы вдохновляете других своим стремлением к совершенству
  • Вы в восторге от своей работы
  • Вы гордитесь тем, что развлекаете мир
  • Вы настойчивы и оптимистичны

Инновации


  • Вы разрабатываете новые идеи, которые оказываются эффективными
  • Вы ищете любую возможность уменьшить сложность и сделать все проще
  • Вы бросаете вызов преобладающим предположениям и предлагаете лучшие подходы
  • Вы гибки и преуспеваете в постоянно развивающейся организации

Любопытство

  • Вы быстро и охотно учитесь
  • Вы ищете альтернативные точки зрения, чтобы улучшить свои идеи
  • Вы видите закономерности и связи, которые упускают другие люди
  • Вы стремитесь понять изменяющиеся вкусы и желания участников
Источник: официальный сайт Netflix.
О книге
Никаких правил. Уникальная культура Netflix


Никаких правил. Уникальная культура Netflix - книга, написанная Ридом Хастингсом, сооснователем и генеральным директором Netflix, и Эрин Мейер, известным бизнес-журналистом.

В этой книге авторы рассказывают о том, как они создали уникальную корпоративную культуру в Netflix, и как эта культура помогла компании стать одной из самых успешных в мире.

Книга основана на реальных историях и примерах из жизни Netflix, и разбита на различные темы, связанные с культурой компании. Авторы подробно рассказывают о принципах, которые лежат в основе культуры Netflix, и о том, как эти принципы применяются на практике.

Один из ключевых принципов, о котором говорится в книге, - это принцип свободы и ответственности. Компания старается дать сотрудникам максимальную свободу в принятии решений и выборе технологий и методик работы, но при этом они несут полную ответственность за результаты своей работы.

Еще один важный принцип - это принцип гибкости и адаптивности. Компания старается не давать жестких правил и ограничений, а поощрять эксперименты и поиск новых подходов и решений.
Авторы книги также говорят о том, как в Netflix создаются команды и каким образом компания привлекает талантливых сотрудников.

Кроме того, авторы книги говорят о том, как в Netflix создается атмосфера открытости и прозрачности, и каким образом компания стимулирует коммуникацию и обмен знаниями между сотрудниками.

"Никаких правил. Уникальная культура Netflix" - это увлекательная книга, которая может заинтересовать не только бизнес-людей, но и всех, кто интересуется вопросами лидерства, культуры и развития.
Заключение

В заключении хочется подчеркнуть, что корпоративная культура Netflix является уникальной и привлекает внимание многих людей по всему миру. Она основана на принципах свободы, ответственности и открытости, что позволяет компании быстро адаптироваться к изменяющимся условиям рынка и добиваться успеха в своей индустрии.

Кроме того, философия трудовой жизни Netflix сосредоточена на том, чтобы дать сотрудникам свободу в принятии решений и при этом обеспечивать им необходимую поддержку и ресурсы для достижения общих целей:

  1. Поощряйте принятие решений сотрудниками
  2. Делитесь информацией открыто, широко и осознанно
  3. Общайтесь откровенно и прямо
  4. Держите только высокоэффективных людей
  5. Избегайте правил

Netflix очень бережно относится к своей культуре. Компания инвестирует много времени и ресурсов, чтобы поддерживать и развивать свою уникальную культуру. А это означает, что она реально работает!

А вы бы хотели бы работать в Netflix?
Понравилась статья?
Автор: Виола Капская
Больше полезных статей в блоге
    Подключайся и смотри нас на
     Курс IT HR менеджер, IT Рекрутер, Стать IT HR и Рекрутером, Курсы IT HR Минск, Курс Рекрутер Минск
    © 2022 | Все права защищены
    Индивидуальный предприниматель
    Капская Виолетта Дмитриевна
    УНП 693273849
    222850, Минская область, Пуховичский р-н, г.п. Руденск, ул. Свердлова, д. 39
    р/с BY40PJCB30130813750000000933 (BYN)
    в ОАО «Приорбанк», 220002, г. Минск, ул. Веры Хоружей, 31А
    УНП: 100220190
    БИК SWIFT: PJCBBY2X
    ОКПО: 05832739
    ул. Старовиленский тракт
    87, Минск 220053