Настоящие Правила регулируют порядок и условия обучения в YOU HR Academy в дистанционной форме получения образования и являются обязательными к соблюдению [1] всеми участниками образовательного процесса.

1. Обучение в YOU HR Academy в дистанционной форме осуществляется в составе учебной группы (не более 15-30 человек) с использованием современных коммуникационных и информационных технологий: учебные занятия проводятся по расписанию на учебной платформе Skillspace посредством использования подключения к сети Интернет (онлайн-обучение, онлайн-занятие).
2. Зачисление Обучающегося в учебную группу осуществляется на основании оплаты и после заключения договора на оказание услуг в сфере образования с указанием наименования курса (программы) обучения, его продолжительности, стоимости и порядка изменения стоимости обучения.
3. Начало учебных занятий определяется сроками комплектования учебных групп не позднее чем через три месяца после даты заключения соответствующего договора на оказание услуг в сфере образования.
4. Уведомление Обучающегося о начале учебных занятий осуществляется посредством телефонной/электронной связи по контактным телефонным номерам и/или уведомлением на электронную почту, мессенджер (Viber, Whatsupp, Telegram) оставленными Обучающимися при регистрации на курс.
5. В случае указания при заключении договора на оказание услуг в сфере образования Обучающимся неверных контактных телефонных номеров и/или электронного адреса последний самостоятельно несет ответственность за пропуск учебных занятий.
6. Оставляя свои контактные данные (номер/номера телефонов, адрес электронной почты), Обучающийся/законный представитель несовершеннолетнего Обучающегося дает свое согласие на получение информационно-организационной электронной рассылки YOU HR Academy (SMS-, e-mail-рассылки и т.д.).
7. Обучение в учебной группе осуществляется непрерывно с даты начала обучения по курсу.
8. Оплата обучения производится в 100% размере, порядке и в сроки, определенные заключенным договором на оказание услуг в сфере образования (оферты), на условиях 100% предоплаты в соответствии с установленной на дату оплаты стоимостью обучения. Количество оплачиваемых периодов (месяцев) определяется программой курса и общим количеством часов по программе. Оплата 2-го и каждого последующего оплачиваемого периода обучения производится до истечения предыдущего, в срок, не позднее даты проведения предпоследнего оплаченного занятия текущего оплаченного периода. При нарушении порядка оплаты обучения договор считается расторгнутым по соглашению сторон, место в учебной группе Обучающегося не сохраняется, а дальнейшее обучение в данной группе возможно только при наличии свободных мест и заключении нового договора на услуги и их оплате.
9. Участие в онлайн-занятии возможно при использовании заранее установленного программного обеспечения (приложения). Для устойчивой голосовой и видеосвязи пропускная способность интернет-канала должна составлять не менее 3 Мбит/сек в обоих направлениях (upload/download). Проверить скорость вы можете на сайте www.speedtest.net. Для качественного участия в образовательном процессе необходимо следующее оборудование: персональный компьютер либо ноутбук, динамики/наушники, микрофон, камера (встроенная в устройство либо внешняя веб-камера). Наличие камеры значительно усиливает взаимодействие и вовлеченность обучающихся в образовательный процесс. Является допустимым использование смартфонов и планшетов для участия в занятии, однако, функционал программного обеспечения (приложения) может быть ограничен.
10. При подключении к онлайн-занятию Обучающийся обязуется обеспечить соответствующую обстановку для обучения, использовать собственные имя, фамилию при участии в онлайн-занятии; соблюдать дисциплину, моральные и этические нормы поведения, не создавать препятствий работе преподавателя и других членов группы, воздерживаться от употребления высказываний и совершения деяний, порочащих достоинство членов группы, преподавательского состава, администрации учреждения и оскорбляющих их эстетические чувства, в том числе:

- подключаться к онлайн – занятию в установленное расписанием время. В случае опоздания Обучающегося к началу занятия время занятия не продлевается. Не допускается самовольное отключение Обучающегося от онлайн-занятия без предупреждения преподавателя;

- обеспечить тишину (не включать музыку, отключить звук телефонов и других устройств, которые могут создать шум и мешать работе других участников образовательного процесса);

- присутствовать на онлайн-занятии в надлежащей одежде, не находиться лежа или полулежа во время онлайн-занятия (за исключением случаев, когда такое положение не может быть изменено по состоянию здоровья);

- не допускать вмешательства в учебный процесс посторонних лиц;

- не отвлекаться на постороннее общение с третьими лицами, с домашними животными;

- воздержаться от употребления пищи и алкогольных напитков;

- не прерывать самостоятельно Интернет-соединение. В случае технического сбоя или разъединения Интернет-соединения во время онлайн-занятия самостоятельно связаться с преподавателем и связаться со службой поддержки учреждения;

- не размещать в открытом доступе и/или не передавать третьим лицам полученные в процессе дистанционного обучения учебные материалы, разработки, видеозаписи учебных занятий и их частей.

В случае нарушения настоящего пункта Обучающийся может быть отчислен из учебной группы. При этом стоимость обучения не возмещается.

1. Возврат стоимости пропущенных по вине/инициативе Обучающегося/законного представителя несовершеннолетнего Обучающегося онлайн-занятий не предусматривается.
2. При необходимости прервать обучение и расторгнуть договор Обучающемуся необходимо уведомить учреждение в срок не позднее 15 рабочих дней до предполагаемой даты прекращения обучения (даты расторжения договора). В этом случае денежные средства, уплаченные за оказание услуг по настоящему договору, подлежат возврату Обучающемуся пропорционально неиспользованной части стоимости обучения с даты расторжения договора.
3. По окончании учебного курса Обучающийся имеет право на получение Сертификата об успешном окончании курса обучения / Сертификат о посещении курса (для краткосрочных программ). Право на получение Сертификата о прохождении определенного уровня имеют Обучающиеся, которые занимались в течение полного курса при условиях прохождения 100% занятий, предусмотренных курсом, а также при условии успешной сдачи финального тестирования (не менее 70% правильно выполненных заданий).

Мы признаем важность конфиденциальности информации. Этот документ описывает, какую личную информацию мы получаем и собираем, когда вы пользуетесь сайтом. Мы надеемся, что эти сведения помогут вам принимать осознанные решения в отношении предоставляемой нам личной информации.

Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
На странице присутствует возможность отправить свои данные. Ваше добровольное согласие отправить свои данные, а также получать информацию и полезные материалы от сайта подтверждается путем ввода вашего имени, телефона и e-mail в форму подписки. Имя используется для личного обращения к вам, а е-mail и номер телефона — для звонков, отправки писем и сообщений, содержащих новости, ссылки на мультимедиа материалы, рекламные предложения, а также предложения принять участие в маркетинговых исследованиях, полезные материалы по тематике.

Условия обработки и её передачи третьим лицам
Ваши имя, номер телефона и е-mail используются строго в соответствии с политикой конфиденциальности сервиса и хранятся на его защищенных серверах. Ваши данные никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, исключая случаи, которые связаны с исполнением законодательства.


Протоколирование
При каждом посещении сайта наши серверы автоматически записывают информацию, которую ваш браузер передает при посещении веб-страниц. Как правило, эта информация включает запрашиваемую веб-страницу, IP-адрес компьютера, тип браузера, языковые настройки браузера, дату и время запроса, а также один или несколько файлов cookie, которые позволяют точно идентифицировать ваш браузер.

Куки (Cookie)
На сайте используются куки (Cookies), происходит сбор данных о посетителях с помощью сервисов Гугл Аналитика. Эти данные служат для сбора информации о действиях посетителей на сайте для улучшения качества его содержания и возможностей. В любое время вы можете изменить параметры в настройках браузера таким образом, чтобы браузер перестал сохранять все файлы cookie и оповещал их об отправке. При этом следует учесть, что в этом случае некоторые сервисы и функции могут перестать работать.

Изменение политики конфиденциальности
На этой странице вы сможете узнать о любых изменениях нашей политики конфиденциальности.
Если произойдет что-то очень важное – мы уведомим вас по e-mail.

Контактные данные:
Телефон: +375447906891
E-mail: info@youhr.pro

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».
К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код- паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
  
  
• Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  
  
• Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  
  
• Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  
  Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@youhr.pro
  
  Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки
  
  Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо
  обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций,
  подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@youhr.pro